{"id":18785,"date":"2023-10-16T13:54:26","date_gmt":"2023-10-16T11:54:26","guid":{"rendered":"https:\/\/preprod.weasywyg.com\/2023\/10\/16\/beta-test-supporter-tops-flops\/"},"modified":"2026-07-17T16:00:43","modified_gmt":"2026-07-17T14:00:43","slug":"beta-test-supporter-tops-flops","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/preprod.weasywyg.com\/fr\/2023\/10\/16\/beta-test-supporter-tops-flops\/","title":{"rendered":"Retours sur le b\u00eata-test de l\u2019ORTHOPUS Supporter : tops &#038; flops"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\n<strong>Entre d\u00e9cembre 2022 et le printemps 2023, nous avons men\u00e9 un b\u00eata-test de notre premier dispositif, l&rsquo;ORTHOPUS Supporter. 5 participants, de 14 \u00e0 35 ans, ont test\u00e9 notre assistant robotique \u00e0 domicile. L\u2019objectif \u00e9tait de r\u00e9colter des retours concrets sur la facilit\u00e9 d\u2019utilisation du dispositif pour pouvoir l\u2019am\u00e9liorer en fonction des besoins quotidiens des utilisateurs. Comment nous sommes-nous organis\u00e9s ? Qu\u2019avons-nous appris ? Qu\u2019aurions nous pu faire diff\u00e9remment ? On vous raconte ! <\/strong>\n<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment avons-nous proc\u00e9d\u00e9 ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\nAu d\u00e9but, <strong>nous imaginions que ce serait simple<\/strong>. L\u2019id\u00e9e \u00e9tait d\u2019\u00e9quiper les b\u00eata-testeurs \u00e0 peu pr\u00e8s en m\u00eame temps, de leur laisser l\u2019ORTHOPUS Supporter durant 1 mois, puis de r\u00e9colter les retours.\n<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\nSpoiler alert :<strong> les choses ne se sont pas d\u00e9roul\u00e9es comme pr\u00e9vu (car elles ne se d\u00e9roulent jamais comme pr\u00e9vu ;))<\/strong>\n<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\n<strong><big>\ud83d\udc4e Les flops :<\/big><\/strong>\n<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>La mani\u00e8re d\u2019identifier les b\u00eata-testeurs<\/strong><br>Pour r\u00e9ussir un beta-test, il est pr\u00e9f\u00e9rable que le produit corresponde aux besoins des testeurs. Pour v\u00e9rifier cela, nous avons demand\u00e9 aux utilisateurs une validation de la pertinence du dispositif de la part de leur ergoth\u00e9rapeute habituel, puis nous avons \u00e9chang\u00e9 avec eux lors d\u2019une visio. Sauf qu\u2019il est complexe, voire impossible, de savoir si une aide technique pour le bras va convenir \u00e0 une personne uniquement avec des informations sur le papier et quelques questions. <strong>L\u2019id\u00e9al aurait \u00e9t\u00e9 d\u2019impliquer des ergoth\u00e9rapeutes form\u00e9s aux aides techniques pour le membre sup\u00e9rieur, et d\u2019organiser des essais \u00e0 domicile d\u00e8s le d\u00e9but.<br><br><\/strong>Au final, sur les 5 b\u00eata-testeurs de l\u2019ORTHOPUS Supporter :\n<p>\n&#8211; 1 personne nous l\u2019a rendu au bout de 15 jours : sa mobilit\u00e9 \u00e9tait suffisante pour faire sans et finalement le dispositif le g\u00eanait plus qu\u2019autre chose<br>&#8211; 1 personne l\u2019utilise quotidiennement, surtout pour les repas<br>&#8211; 1 personne l\u2019utilise ponctuellement pour mobiliser son bras, pour jouer par exemple <br>&#8211; 2 personnes ont besoin d\u2019une version d\u2019orth\u00e8se soutenant davantage leur bras et d\u2019un accompagnement actif sur le plan horizontal, ce qui pourrait correspondre \u00e0 notre prochain produit\n<\/p><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Demander tardivement les informations sur les fauteuils<\/strong> <br>L\u2019ORTHOPUS Supporter s\u2019installe relativement simplement sur les fauteuils roulants \u00e9lectriques. Mais, les choses peuvent se compliquer quand l\u2019accoudoir du fauteuil n\u2019est plus celui d\u2019origine, ou qu\u2019il n\u2019y a plus de port \u00e9lectrique disponible \u00e0 l\u2019arri\u00e8re du fauteuil (ce n\u2019est pas pour rien qu\u2019installateur de mat\u00e9riel m\u00e9dical est un m\u00e9tier \u00e0 part enti\u00e8re !). Les adaptations sp\u00e9cifiques ont requis plusieurs allers-retours et des commandes de pi\u00e8ces particuli\u00e8res. R\u00e9sultat : <strong>parfois l&rsquo;adaptation a dur\u00e9 plusieurs semaines<\/strong> avant que l\u2019ORTHOPUS Supporter soit op\u00e9rationnel.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Surestimer le questionnaire comme moyen de r\u00e9colter des donn\u00e9es<\/strong> <br>Pour r\u00e9colter les retours des b\u00eata-testeurs au cours du test, nous avions pr\u00e9vu un carnet de bord \u00e0 remplir en version papier ou en version num\u00e9rique. Mais cela ne fonctionne pas du tout. Nous avons r\u00e9alis\u00e9 que cela ajoute une t\u00e2che (pas forc\u00e9ment hyper fun) et une charge mentale \u00e0 la journ\u00e9e des utilisateurs ou de leurs aidants. Le partage spontan\u00e9 de photos et de vid\u00e9os par exemple est beaucoup plus fluide mais aussi personnel.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\ud83d\udc4d Les tops :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Lancer un large appel \u00e0 b\u00eata-test<\/strong><br>Comment trouver des utilisateurs pour tester nos solutions ? Nous avons tent\u00e9 une m\u00e9thode relativement simple : un appel diffus\u00e9 sur internet. Gr\u00e2ce aux partages sur les r\u00e9seaux sociaux (notamment les groupes facebook th\u00e9matiques), nous avons re\u00e7u plus d\u2019une cinquantaine de r\u00e9ponses en une semaine !<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Fonctionner en deux \u00e9tapes<\/strong><br>Avant d\u2019organiser un b\u00eata-test, nous travaillons d\u2019abord avec des alpha-testeurs. Dans le cas de l\u2019ORTHOPUS Supporter, <a href=\"https:\/\/orthopus.com\/notre-premier-assistant-robotique-pour-les-personnes-a-mobilite-limitee\/\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">c\u2019\u00e9tait avec Pierre<\/a> : nous avons d\u00e9velopp\u00e9 le prototype avec lui lors de plusieurs rendez-vous \u00e0 l\u2019<a href=\"https:\/\/esean.apf-francehandicap-pdl.com\/\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">ESEAN AFP France Handicap<\/a>, SSR en p\u00e9diatrie bas\u00e9 \u00e0 Nantes. Cela nous permet d\u2019arriver \u00e0 une version de produit fonctionnel. C\u2019est ensuite cette version qui est install\u00e9e chez les b\u00eata-testeurs.<strong> \u00c0 noter que pour notre prochain dispositif, nous souhaitons travailler avec plusieurs alpha-testeurs.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Rencontrer les utilisateurs<\/strong><br>C\u2019est certainement la partie la plus passionnante dans l\u2019organisation d\u2019un b\u00eata-test. Les participants nous ont fait confiance, nous ont accueillis chez eux, avec leurs aidants, leurs familles. Ce sont des moments privil\u00e9gi\u00e9s et uniques entre les ing\u00e9nieurs qui con\u00e7oivent le dispositif et les personnes qui vont s\u2019en servir.<br>Au-del\u00e0 des retours sur notre produit, les \u00e9changes avec les participants nous ont \u00e9norm\u00e9ment appris sur leur rapport aux aides techniques, le quotidien quand on vit avec un handicap moteur, leurs id\u00e9es, leurs frustrations et leurs envies. <strong>Merci chaleureusement \u00e0 eux tous, pour cela.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/preprod.weasywyg.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/IMG_4502_light-1.jpg\" alt=\"IMG_4502_light.jpg\"\/><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/preprod.weasywyg.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/ORTHOPUS_Supporter_4-1.jpg\" alt=\"ORTHOPUS_Supporter_4.jpg\"\/><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/preprod.weasywyg.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/IMG_5476_light-1.jpg\" alt=\"IMG_5476_light.jpg\"\/><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/preprod.weasywyg.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/IMG_4662_light-2.jpg\" alt=\"IMG_4662_light.jpg\"\/><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/preprod.weasywyg.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/photo_ORTHOPUSsupporter_2.jpg\" alt=\"b\u00eata-test ORTHOPUS Supporter\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Les retours sur l&rsquo;ORTHOPUS Supporter<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\nEn parall\u00e8le des b\u00eata-tests, nous avons r\u00e9colt\u00e9<strong> plusieurs dizaines de retours de professionnels et d\u2019utilisateurs lors de salons et de d\u00e9mos<\/strong> dans des \u00e9tablissements de sant\u00e9. Et afin d\u2019\u00eatre les plus complets possible, nous avons aussi organis\u00e9 un <strong>test d\u2019usage <a href=\"https:\/\/coworkhit.com\/\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">avec le CoWork\u2019Hit<\/a><\/strong>, Centre d\u2019innovation du CMRRF de Kerpape, avec la participation de 8 patients et 6 ergoth\u00e9rapeutes.\n<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\nSuite \u00e0 tous ces retours, nous avons mis en place <strong>plusieurs am\u00e9liorations m\u00e9caniques<\/strong> comme la simplification des branchements \u00e9lectriques et l\u2019ajout d\u2019un d\u00e9trompeur sur la vis de l\u2019orth\u00e8se. La t\u00e9l\u00e9commande est d\u00e9sormais livr\u00e9e sur un support s\u00e9parable, les utilisateurs peuvent ainsi utiliser les contacteurs ensemble ou \u00e9cart\u00e9s selon leurs pr\u00e9f\u00e9rences et leur mobilit\u00e9 au niveau de la main.\n<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/preprod.weasywyg.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/branchements.png\" alt=\"\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Avant \/ apr\u00e8s<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/preprod.weasywyg.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/diapasonetboutons.png\" alt=\"\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Diapason \/ Contacteurs<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\nAu niveau du <strong>fonctionnement logiciel<\/strong>, nous avons simplifi\u00e9 la mani\u00e8re d\u2019acc\u00e9der aux r\u00e9glages et d\u2019enregistrer des pr\u00e9f\u00e9rences avec le bouton arri\u00e8re (couleurs, nombre de clics \u00e0 faire, etc).\n<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><div style=\"width: 640px;\" class=\"wp-video\"><video class=\"wp-video-shortcode\" id=\"video-18785-1\" width=\"640\" height=\"360\" preload=\"metadata\" controls=\"controls\"><source type=\"video\/mp4\" src=\"https:\/\/preprod.weasywyg.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Demonstration-beta-test-ORTHOPUS-Supporter.mp4?_=1\" \/><a href=\"https:\/\/preprod.weasywyg.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Demonstration-beta-test-ORTHOPUS-Supporter.mp4\">https:\/\/preprod.weasywyg.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Demonstration-beta-test-ORTHOPUS-Supporter.mp4<\/a><\/video><\/div><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\n<em><strong>Focus sur l\u2019orth\u00e8se<\/strong><\/em>\n<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\nLes orth\u00e8ses fournies par les fabricants sont <strong>forc\u00e9ment standards<\/strong>, m\u00eame si plusieurs tailles sont toujours propos\u00e9es. Mais certaines personnes peuvent avoir besoin d\u2019un soutien plus important et<strong> sur mesure<\/strong> pour leur bras. Il est alors possible de faire appel \u00e0 son orthoproth\u00e9siste pour faire adapter l\u2019orth\u00e8se : c\u2019est ce qui a \u00e9t\u00e9 fait par un des b\u00eata-testeurs et le r\u00e9sultat \u00e9tait extr\u00eamement concluant !\n<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusion<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\nDans le d\u00e9veloppement d\u2019un dispositif d\u2019assistance, la co-conception avec des utilisateurs demande d\u2019y consacrer du temps et d\u2019accepter d\u2019exp\u00e9rimenter diff\u00e9rentes m\u00e9thodes. Mais c\u2019est pour nous une \u00e9tape incontournable pour proposer des produits qui sont pertinents et utiles dans la vie de tous les jours.\n<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\nCe premier b\u00eata-test nous a beaucoup appris et va nous permettre de faire mieux pour les prochains d\u00e9veloppements. Trouver et tester de nouvelles m\u00e9thodes pour impliquer toujours plus les utilisateurs nous passionne ! <strong>Fabricants d\u2019aides techniques, comment fonctionnez-vous pour faire tester vos produits en cours de d\u00e9veloppement ? Quels sont vos flops et tops ? Mettons les bonnes id\u00e9es en commun pour nous am\u00e9liorer tous ensemble !<\/strong>\n<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Entre d\u00e9cembre 2022 et le printemps 2023, nous avons men\u00e9 un b\u00eata-test de notre premier dispositif, l\u2019ORTHOPUS Supporter. 5 participants, de 14 \u00e0 35 ans, ont test\u00e9 notre assistant robotique \u00e0 domicile. 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